Veel Gestelde Vragen

Vakantiehuizen zijn de nieuwe manier om vakantie te vieren met uw gezin! We zetten het huis in vakantiehuis en bieden de perfecte huur slechts 15 minuten. naar Antic Side of 5 min. naar de kant van het strand. Onze vakantiewoningen zijn voorzien van alle voorzieningen die u in uw eigen huis zou vinden, waarvan sommige met extra functies zoals spellenkamers en privézwembaden. U en uw gezin zullen kunnen genieten van de luxe van een huis in plaats van een kleine en krappe hotelkamer.

U kunt een boeking direct op onze website maken of u kunt onze reserveringen bellen op + 90-553-500-1142

We implementeren een aantal beveiligingsmaatregelen om de veiligheid van uw persoonlijke gegevens te waarborgen wanneer u bij ons boekt. We gebruiken een veilige server en alle geleverde gevoelige / kredietinformatie wordt verzonden via Secure Socket Layer (SLL) -technologie en vervolgens gecodeerd in onze betalingsgatewayprovidersdatabase. Het is alleen toegankelijk voor diegenen die geautoriseerd zijn met speciale rechten op dergelijke systemen. Ze zijn verplicht om de informatie vertrouwelijk te houden. Na een transactie worden uw privégegevens (creditcards, burgerservicenummers, financiën, etc.) niet opgeslagen op onze servers.

Helaas staan we geen huisdieren toe in een van onze vakantie-accommodaties en hebben we een strikt huisdierenbeleid. Degenen die in overtreding zijn met dit beleid, betalen een vergoeding van minimaal € 500.

Al onze vakantieverblijven hebben een strikt niet-rokenbeleid dat sterk wordt nageleefd. Degenen die in overtreding zijn van dit rookbeleid zullen een vergoeding van minimaal 500 euro moeten betalen.

We zullen u een startpakket in uw huis leveren dat basisproducten zoals afwasmiddel en een vuilniszak bevat om u op weg te helpen in uw vakantie-eigendom. We bieden bad- en handdoeken in elke badkamer en een toiletrol per badkamer. Gasten worden aangemoedigd om hun eigen strand- / zwembadhanddoeken mee te brengen, aangezien handdoeken voor dit doel niet kunnen worden gebruikt.

Onze vakantiewoningen worden bij vertrek van elke gast schoongemaakt en voor en na aankomst van de gast geïnspecteerd. Tijdens uw verblijf voeren wij uw vakantiewoning niet in tenzij dit vereist is. Als u een dagelijkse schoonmaakservice wilt plannen, kunt u dit doen door vooraf contact met ons op te nemen. Alle reinigingen moeten minstens 48 uur vóór de reinigingsdatum worden gepland. Dagelijkse schoonmaakservice of extra schoonmaakbeurten zijn een extra kosten en moeten volledig worden betaald vóór de service. Gasten zijn niet verplicht om de accommodatie schoon te maken, maar schoonmaakbenodigdheden zoals een stofzuiger en bezem zijn aanwezig om eventuele lekkages op te ruimen.

Als er persoonlijke spullen achterblijven in de vakantiewoning, zal ons team ons best doen om ze te vinden. Let op, de Villa15 is NIET verantwoordelijk voor verloren voorwerpen. Als verloren items worden gevonden, wordt gepland dat de items naar de gast worden verzonden. Gasten zijn 100% verantwoordelijk voor alle verzendkosten.

Een borg van € 300 is vereist bij aankomst (die zal worden teruggegeven onder voorbehoud van geen breuk, schade of verlies, bij het vertrek) Annuleringsvoorwaarden: 30 dagen voor aankomst: Volledige aanbetaling minus een 75 Euro administratiekosten. Minder dan 30 dagen voor aankomst kan niet worden gerestitueerd. We zijn flexibel in te passen in aankomst- en vertrektijden van vluchten en helpen op welke manier dan ook om u te ontvangen als u een vroege of late vlucht heeft. Onze property manager zal u bij aankomst bij onze villa begroeten en ervoor zorgen dat u zich er vestigt. Alle boekingen moeten minstens één volwassene van 21 jaar / plus hebben. We kunnen transfers regelen van en naar de luchthaven en huurauto indien nodig. We kunnen u veel informatie geven over wat u kunt doen. Prijzen zijn exclusief vluchten / transfers / autohuur of verzekering. Dit is niet onderhandelbaar. Raadpleeg ons annuleringsbeleid voor meer informatie over restitutievoorwaarden.

Sobald Sie Ihr ausgewähltes Ferienhaus gebucht haben, ist dies die Unterkunft, in der Sie übernachten werden! Unsere Kalender werden nach Bestätigung der Reservierung automatisch aktualisiert und unsere Kalender sind immer aktuell! Wenn wir aus unvorhergesehenen Gründen aufgefordert werden, Sie in eine andere Unterkunft zu verlegen, informieren wir Sie vorab darüber und sorgen dafür, dass Sie in eine Unterkunft Ihrer Wahl mit ähnlichen Spezifikationen und Preisen umgesiedelt werden. Wenn dem Gast Optionen angeboten werden, die nicht akzeptabel sind, wird Villa15.com Ihnen diese gerne erstatten.

Alle Bestätigungs- und Ankunftsanweisungen werden per E-Mail sofort nach Bestätigung Ihrer Reservierung gesendet. Um sicherzustellen, dass Sie Ihre Reservierungs-E-Mails erhalten, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingeben und Ihren Spam-Filter so anpassen, dass unsere Domain villas15.com zu Ihrer Liste der akzeptierten E-Mail-Adressen hinzugefügt wird. Sie erhalten Ihre Reservierungsbestätigung per E-Mail. Sobald Sie Ihre Reservierungsbestätigung erhalten haben, müssen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Online-Mietvertrag lesen. Und wir werden alle Anweisungen für Ihre Ferienwohnung enthalten, wie z. Türschlüssel oder Code, Adresse der Unterkunft, WIFI-Informationen, und wir empfehlen Gästen, diese Info-E-Mail für die Ankunft in der Unterkunft auszudrucken. Wenn Sie keine Ihrer E-Mail-Mitteilungen erhalten und Ihre Spam-Filter angepasst haben, kontaktieren Sie uns bitte unter http://www.villa15.com

Uw vakantiewoning is beschikbaar voor inchecken op de dag van aankomst om 16.00 uur. U dient op de dag van vertrek om 10:00 uur uit te checken. Vroeg inchecken en laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag en dient minstens 48 uur voor de geplande aankomstdatum en vertrekdatum te worden gepland. Als u een vroege check-in of late check-out wilt plannen, kunt u dit doen door contact op te nemen met ons reserveringsteam op + 90-553-500-1142

Bij het uitchecken, verwijder alle lakens en beddengoed van de bedden en plaats alle handdoeken in de wasruimte. Leeg alle vuilnisbakken in huis en plaats alle afval in de recipiënten buiten het huis. Vergeet niet om de hele vakantiewoning te controleren op al uw bezittingen.

Elke annulering van een boeking door de klant moet schriftelijk gebeuren en is onderworpen aan de volgende kosten: 45 dagen voor aankomst: Volledige aanbetaling minus 75 euro administratiekosten. Minder dan 45 dagen voor aankomst kan niet worden gerestitueerd (* Let op: er wordt geen restitutie verleend als gasten ervoor kiezen hun accommodatie vroegtijdig te verlaten of niet komen opdagen). Het spijt ons dat we niet kunnen afzien van bovenstaande annuleringskosten. We raden u ten zeerste aan een CSA-reisverzekering of een vergelijkbare verzekering te nemen om u te beschermen tegen onvoorziene annuleringen voor uw vakantie.

Ja, we hanteren een minimumverblijf van 3 nachten voor al onze vakantiewoningen.

Ons reserveringsteam is beschikbaar om uw telefoongesprek en uw zorgen te beantwoorden op + 90-553-500-1142 tijdens normale kantooruren. Alle problemen zullen tijdig worden gedocumenteerd en aangepakt.

Al onze vakantiewoningen zijn volledig uitgerust met de basisbenodigdheden zoals; koelkast, vriezer, ovenbereik, magnetron en vaatwasser. Bovendien hebben al onze accommodaties een broodrooster, koffiezetapparaat, kookgerei, borden, glazen en keukengerei.

Elke woning heeft een eigen wasruimte of full-size wasmachine en droger, strijkijzer en strijkplank.

Ja, helaas is zwembadverwarming niet inbegrepen in de kosten van onze verhuur. Als u poolwarmte voor uw vakantievilla wilt toevoegen, moet u dit doen door uw reservering te bevestigen. De kosten van zwembadverwarming zijn geprijsd op basis van het onroerend goed en de grootte van het zwembad.

Als u ervoor kiest zwembadverwarming te kopen, schakelen wij de kachel 24 uur vóór uw aankomst in. Het zwembad en de Turkse hamam worden verwarmd tot een temperatuur van 20-22 graden Celsius ..

De zwembadverwarmers werken op een timer en hebben een schema dat ‘s ochtends op gaat en’ s avonds vertrekt. Er zal een nacht afgekoeld worden als de luchttemperatuur daalt.

Die Nutzung des Pools in der Unterkunft erfolgt täglich von 08:00 bis 21:00 Uhr. Kann ich einen Lieferservice für Lebensmittel in der Villa buchen? Ja! Gerne setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung und helfen Ihnen bei der Vorbereitung Ihrer Anreise. 3 km von der Unterkunft entfernt befindet sich auch ein diverses Geschäft, in dem Sie bei Ihrer Ankunft Lebensmittel kaufen können. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen unter: info@villa15.com

Onze beheerder zal elke gast begroeten bij aankomst in onze villa en zal ervoor zorgen dat u zich er vestigt.

Om alle gasten en eigendommen te beschermen, is Gendarme (lokale politie) patrouillerend in het gebied van de stad en gemachtigd om met een redelijke reden te stoppen en een voertuig te zoeken.

Alle gasten moeten zich te allen tijde houden aan een snelheidslimiet van 40 KM.

Ja, gasten moeten minstens 150 cm lang zijn om gebruik te kunnen maken van het zwembad.

Alle gasten moeten zich dagelijks houden aan de rust tussen 23:00 uur en 07:00 uur.